{"id":29058,"date":"2025-07-21T11:31:01","date_gmt":"2025-07-21T08:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/yourwoodenmap.com\/?page_id=29058"},"modified":"2026-09-01T11:44:12","modified_gmt":"2026-09-01T08:44:12","slug":"terms-of-service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yourwoodenmap.com\/fr\/terms-of-service\/","title":{"rendered":"Conditions d'utilisation"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29058\" class=\"elementor elementor-29058\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-283fc61c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"283fc61c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-239ab6fc color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"239ab6fc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contenu<\/h2>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9finitions<\/li>\n\n<li>L'identit\u00e9 de l'entrepreneur<\/li>\n\n<li>Applicabilit\u00e9<\/li>\n\n<li>L'offre<\/li>\n\n<li>L'accord<\/li>\n\n<li>Droit de retrait<\/li>\n\n<li>Obligations du consommateur pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion<\/li>\n\n<li>Exercice du droit de retrait et co\u00fbts y aff\u00e9rents<\/li>\n\n<li>Obligations de l'entrepreneur en cas de retrait<\/li>\n\n<li>Prix<\/li>\n\n<li>Conformit\u00e9 et garanties suppl\u00e9mentaires<\/li>\n\n<li>Livraison et ex\u00e9cution<\/li>\n\n<li>Proc\u00e9dure de plainte<\/li>\n\n<li>Gift Cards<\/li>\n<\/ol>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 1 - D\u00e9finitions<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les termes suivants ont la signification suivante :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Accord compl\u00e9mentaire<\/strong>: Un accord en vertu duquel le consommateur acquiert des produits, du contenu num\u00e9rique et\/ou des services dans le cadre d'un contrat \u00e0 distance, et qui sont fournis par l'entrepreneur ou un tiers dans le cadre d'un accord avec l'entrepreneur.<\/li>\n\n<li><strong>P\u00e9riode de r\u00e9flexion<\/strong>: P\u00e9riode pendant laquelle le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n\n<li><strong>Consommateur<\/strong>: Une personne physique n'agissant pas dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise.<\/li>\n\n<li><strong>Jour<\/strong>: Un jour calendaire.<\/li>\n\n<li><strong>Contenu num\u00e9rique<\/strong>: Donn\u00e9es produites et livr\u00e9es sous forme num\u00e9rique.<\/li>\n\n<li><strong>Accord en cours<\/strong>: Un contrat pour la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits, de services et\/ou de contenu num\u00e9rique sur une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e.<\/li>\n\n<li><strong>Durable Moyen<\/strong>: Tout outil - y compris le courrier \u00e9lectronique - qui permet au consommateur ou \u00e0 l'entrepreneur de stocker des informations en vue d'une consultation ult\u00e9rieure pendant une p\u00e9riode adapt\u00e9e \u00e0 la finalit\u00e9 de l'information.<\/li>\n\n<li><strong>Droit de retrait<\/strong>: Le droit du consommateur de r\u00e9silier un contrat \u00e0 distance pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion.<\/li>\n\n<li><strong>Entrepreneur<\/strong>: L'entit\u00e9 juridique telle que d\u00e9finie \u00e0 l'article 2.<\/li>\n\n<li><strong>Contrat \u00e0 distance<\/strong>: Contrat conclu entre l'entrepreneur et le consommateur dans le cadre d'un syst\u00e8me organis\u00e9 de vente \u00e0 distance.<\/li>\n\n<li><strong>Formulaire de retrait standard<\/strong>: Le formulaire figurant \u00e0 l'annexe 1.<\/li>\n\n<li><strong>Moyens de communication \u00e0 distance<\/strong>: M\u00e9thode permettant de conclure un contrat sans que les parties soient physiquement pr\u00e9sentes au m\u00eame endroit.<\/li>\n<\/ul>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 2 - L'identit\u00e9 de l'entrepreneur<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Nom de l'entreprise<\/strong>: Domo lazeriai, UAB<br \/><strong>Num\u00e9ro d'enregistrement<\/strong>: 305344823<br \/><strong>Adresse<\/strong>: U\u017eugriovio g. 5, U\u017eugriovis, LT-14256 Vilniaus r., Lituanie<br \/><strong>Banque<\/strong>: Luminor<br \/><strong>IBAN<\/strong>: LT694010051005168187<br \/><strong>T\u00e9l\u00e9phone<\/strong>: +37060991045 (lun-sam 07:30-16:30 GMT+2)<br \/><strong>Courriel<\/strong>: <a>info@yourwoodenmap.com<\/a><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 3 - Applicabilit\u00e9<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toutes les offres et \u00e0 tous les contrats \u00e0 distance conclus entre l'entrepreneur et le consommateur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant la conclusion d'un contrat \u00e0 distance, les pr\u00e9sentes conditions seront mises gratuitement \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, le consommateur sera inform\u00e9 de l'endroit o\u00f9 les conditions peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique ou envoy\u00e9es sur demande.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas des contrats \u00e9lectroniques, les conditions seront fournies de mani\u00e8re \u00e0 ce que le consommateur puisse facilement les stocker sur un support durable. Des conditions suppl\u00e9mentaires relatives \u00e0 des produits ou services sp\u00e9cifiques s'appliqueront \u00e9galement le cas \u00e9ch\u00e9ant. En cas de dispositions contradictoires, l'interpr\u00e9tation la plus favorable au consommateur s'appliquera.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 4 - L'offre<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'offre comprend une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services. Les visuels utilis\u00e9s par l'entrepreneur repr\u00e9sentent fid\u00e8lement les produits. D'\u00e9ventuelles erreurs n'engagent pas l'entrepreneur.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il sera clairement indiqu\u00e9 :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si l'offre est limit\u00e9e dans le temps.<\/li>\n\n<li>Les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l'acceptation de l'offre.<\/li>\n<\/ul>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 5 - L'accord<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contrat est conclu lorsque le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions stipul\u00e9es.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les commandes \u00e9lectroniques, l'entrepreneur doit<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmer sans d\u00e9lai la r\u00e9ception de la commande.<\/li>\n\n<li>Utiliser des syst\u00e8mes s\u00e9curis\u00e9s pour la transmission des donn\u00e9es et les paiements en ligne.<\/li>\n\n<li>Conserver le droit d'\u00e9valuer la capacit\u00e9 du consommateur \u00e0 respecter ses obligations de paiement et de refuser une commande en le justifiant.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la conclusion de l'accord, l'entrepreneur fournira :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coordonn\u00e9es pour les demandes de renseignements ou les plaintes.<\/li>\n\n<li>Informations sur le droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n\n<li>Service apr\u00e8s-vente et garanties.<\/li>\n\n<li>Le formulaire de retrait standard.<\/li>\n<\/ul>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 6 - Droit de retrait<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consommateur a le droit de renoncer \u00e0 un achat dans un d\u00e9lai de 14 jours sans indication de motif.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e9riode de r\u00e9flexion commence :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c0 partir du jour o\u00f9 le consommateur ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 re\u00e7oit le produit.<\/li>\n\n<li>Pour les articles multiples : le jour de la r\u00e9ception du dernier produit.<\/li>\n\n<li>Pour les livraisons programm\u00e9es : le jour de la r\u00e9ception du premier produit.<\/li>\n<\/ul>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 7 - Obligations du consommateur pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant cette p\u00e9riode, le consommateur doit manipuler le produit et l'emballage avec soin, uniquement dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l'\u00e9valuation du produit.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le produit est d\u00e9valoris\u00e9 en raison d'une manipulation excessive, le consommateur peut \u00eatre tenu responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation, \u00e0 moins que l'entrepreneur n'ait pas fourni d'informations sur le droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 8 - Exercice du droit de retrait<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consommateur doit en informer clairement l'entrepreneur (de pr\u00e9f\u00e9rence au moyen du formulaire de r\u00e9tractation) dans le d\u00e9lai de r\u00e9flexion.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consommateur doit renvoyer le produit dans les 14 jours suivant cette notification, \u00e0 moins que l'entrepreneur ne propose de venir le chercher. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat et son emballage d'origine.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de retour sont \u00e0 la charge du consommateur, sauf indication contraire.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 9 - Obligations de l'entrepreneur en cas de retrait<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de retrait :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L'entrepreneur confirme la r\u00e9ception du retrait (s'il est soumis par voie \u00e9lectronique).<\/li>\n\n<li>Remboursement de tous les paiements (\u00e0 l'exclusion des frais de livraison suppl\u00e9mentaires) dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception du retour ou la fourniture d'une preuve de retour.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remboursements sont effectu\u00e9s en utilisant le m\u00eame mode de paiement, sauf accord contraire.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 10 - Prix<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les prix sont valables pour la dur\u00e9e mentionn\u00e9e dans l'offre.<\/li>\n\n<li>Les prix s'entendent TVA comprise, sauf si le consommateur se trouve en dehors de l'UE, auquel cas la TVA peut \u00eatre exclue en fonction du lieu de livraison.<\/li>\n\n<li>Les modifications de prix ne sont autoris\u00e9es que si elles sont dues \u00e0 des changements fiscaux\/l\u00e9gaux ou \u00e0 des prix variables convenus.<\/li>\n<\/ul>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 11 - Garanties de conformit\u00e9 et garanties suppl\u00e9mentaires<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les produits doivent \u00eatre conformes \u00e0 l'accord, aux descriptions des produits et aux r\u00e9glementations l\u00e9gales.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une garantie suppl\u00e9mentaire (au-del\u00e0 des droits l\u00e9gaux) ne limite pas les garanties l\u00e9gales. Elle inclut toute promesse volontaire de l'entrepreneur ou du fabricant.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Note<\/strong>:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les couches de placage de la carte peuvent se d\u00e9placer de 1 mm en raison des mat\u00e9riaux naturels utilis\u00e9s.<\/li>\n\n<li>La d\u00e9coupe au laser peut entra\u00eener une courbure du bois et une l\u00e9g\u00e8re odeur de bois br\u00fbl\u00e9.<\/li>\n\n<li>La pr\u00e9sence de suie sur les bords de la carte est normale et n'affecte pas la qualit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 12 - Livraison et ex\u00e9cution<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'entrepreneur s'occupe du traitement et de la livraison des commandes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf convention contraire, la livraison a lieu dans les 30 jours. Les retards ou les commandes incompl\u00e8tes donnent au consommateur le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le risque de dommage ou de perte est transf\u00e9r\u00e9 au consommateur au moment de la livraison, sauf convention contraire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La force majeure exon\u00e8re les deux parties de toute responsabilit\u00e9 contractuelle.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 13 - Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plaintes doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9es clairement et rapidement apr\u00e8s la d\u00e9couverte des d\u00e9fauts.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'entrepreneur devra :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accuser r\u00e9ception des plaintes dans un d\u00e9lai de 14 jours.<\/li>\n\n<li>Fournir un d\u00e9lai de r\u00e9solution pr\u00e9vu si plus de temps est n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Article 14 \u2013 Gift Cards<\/h2>\n<p><p>Carte cadeau num\u00e9rique uniquement. Aucun envoi physique.<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list ywm-gift-card-legal-terms\">\n<li>La carte cadeau et le code priv\u00e9 ne sont \u00e9mis qu\u2019apr\u00e8s confirmation du paiement. La date d\u2019envoi programm\u00e9e est indicative et peut \u00eatre affect\u00e9e par des retards techniques de messagerie.<\/li>\n<li>Valable 12 mois \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9mission indiqu\u00e9e.<\/li>\n<li>Utilisable sur les produits \u00e9ligibles de yourwoodenmap.com, hors frais de livraison.<\/li>\n<li>Utilisation partielle autoris\u00e9e; le solde reste disponible jusqu\u2019\u00e0 expiration.<\/li>\n<li>Non \u00e9changeable contre des esp\u00e8ces ou une autre carte, sauf obligation l\u00e9gale.<\/li>\n<li>Non cumulable avec un autre coupon ou une promotion sur la m\u00eame commande.<\/li>\n<li>Si une commande pay\u00e9e avec une carte cadeau est rembours\u00e9e, le montant \u00e9ligible est recr\u00e9dit\u00e9 sur la m\u00eame carte. Le remboursement int\u00e9gral de l\u2019achat de la carte cadeau invalide son code, sauf disposition l\u00e9gale contraire.<\/li>\n<li>Traitez le code comme de l\u2019argent et contactez rapidement l\u2019assistance en cas d\u2019exposition.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"mailto:info@yourwoodenmap.com\">info@yourwoodenmap.com<\/a> \u00b7 +370 609 91045<\/p><\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Annexe 1 - Formulaire de retrait<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Complete and send this form only if you wish to withdraw from an eligible distance contract.<\/em><\/p>\n<p><strong>To:<\/strong> Domo lazeriai, UAB, U\u017eugriovio g. 5, U\u017eugriovis, LT-14256 Vilniaus r., Lithuania; <a href=\"mailto:info@yourwoodenmap.com\">info@yourwoodenmap.com<\/a><\/p>\n<p>I\/We hereby give notice that I\/we withdraw from the contract for the sale of the following goods:<\/p>\n<p><strong>Order number:<\/strong> ____________________<br \/><strong>Goods:<\/strong> ____________________<br \/><strong>Ordered on \/ received on:<\/strong> ____________________<br \/><strong>Consumer name:<\/strong> ____________________<br \/><strong>Consumer address:<\/strong> ____________________<br \/><strong>Signature<\/strong> (only if submitted on paper): ____________________<br \/><strong>Date:<\/strong> ____________________<\/p>\n<p>This form is not required for a product made to the consumer\u2019s specifications or clearly personalised where the statutory exception applies. Rights relating to defective or non-conforming goods remain unaffected.<\/p>\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contents Article 1 \u2013 Definitions In these Terms and Conditions, the following terms shall have the following meanings: Article 2<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":16,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"%%post_title%% %%sep%% %%sitetitle%%","_seopress_titles_desc":"Terms of Service - Your Wooden Map","_seopress_robots_index":"yes","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"both","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":301,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"class_list":["post-29058","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yourwoodenmap.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29058","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yourwoodenmap.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yourwoodenmap.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yourwoodenmap.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yourwoodenmap.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29058"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/yourwoodenmap.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29058\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32052,"href":"https:\/\/yourwoodenmap.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29058\/revisions\/32052"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yourwoodenmap.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yourwoodenmap.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29058"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}