Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

SATURS

1. PANTS DEFINĪCIJAS
2. PANTS UZŅĒMĒJA IDENTITĀTE
PANTS PIEMĒROJAMĪBA
PANTS PIEDĀVĀJUMS
5. PANTS LĪGUMS
6. PANTS ATTEIKUMA TIESĪBAS
PANTS PATĒRĒTĀJU APVĒRSUMI PĀRDOMU PERIODĀ
8. PANTS PATĒRĒTĀJA ATTEIKUMA TIESĪBU IZMANTOŠANA UN
IZMAKSAS
9. PANTS UZŅĒMĒJU PIENĀKUMS IZSTĀŠANĀS GADĪJUMĀ
10. PANTS CENA
PANTS ATBILSTĪBA UN PAPILDU GARANTIJA
PANTS PIEGĀDE UN IZPILDE
PANTS SŪDZĪBU PROCEDŪRA
14. PANTS FOTO UN TIMELAPSE KONKURSS + NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

PANTA DEFINĪCIJAS

Šajos Noteikumos un nosacījumos šādiem terminiem ir šādas nozīmes:

Papildu līgums: līgums, kurā patērētājs iegādājas preces, digitālo saturu un/vai pakalpojumus saistībā ar distances līgumu, un šīs preces, digitālo saturu un/vai pakalpojumus Uzņēmējs piegādā trešajai personai, pamatojoties uz vienošanos starp šo trešo personu un Uzņēmēju Atskaites periods periods periods, kurā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības;

Patērētājs: fiziska persona, kas nerīkojas ar savu komercdarbību, tirdzniecību, amatniecību vai profesionālo darbību saistītos nolūkos,
Dienas kalendāra diena:
Digitālais saturs: dati, kas sagatavoti un piegādāti digitālā formātā.
Nepārtrauktas izpildes līgums: līgums, kura mērķis ir piegādāt preces, pakalpojumus un/vai digitālo saturu noteiktā laikposmā;
Ilgtspējīgs datu nesējs jebkādi līdzekļi, tostarp e-pasts, kas ļauj patērētājam vai uzņēmējam uzglabāt viņam personīgi adresētu informāciju tādā veidā, kas nodrošina turpmāku aplūkošanu un izmantošanu laikposmā, kurš atbilst informācijas izmantošanas mērķim, un kas ļauj saglabāto informāciju reproducēt nemainītā veidā:
Atteikuma tiesības: patērētāja iespēja atteikuma termiņā neslēgt distances līgumu:
Uzņēmējs šo vispārējo noteikumu 2. pantā norādītā juridiskā persona un/vai ar to saistītā juridiskā persona vai korporācija;
Distances līgums līgums līgums, ko uzņēmējs un patērētājs noslēdz distances produktu, digitālā satura un/vai pakalpojumu tālpārdošanas organizēšanas sistēmas ietvaros, kurā līdz līguma noslēgšanai tiek izmantota viena vai vairākas distances saziņas tehnoloģijas.
Atteikuma standarta veidlapa, kas iekļauta 1. papildinājumā:
Tehnoloģija saziņai no attāluma: līdzeklis, ko izmanto, lai noslēgtu līgumu, patērētājam un uzņēmējam neatrodoties vienlaicīgi vienā vietā.
2. PANTS UZŅĒMĒJA IDENTITĀTE
Domo lazeriai, MB
305344823
Užugriovio g. 5, Užugriovis, LT-14256 Vilniaus r.

Domo lazeriai, MB Luminor
LT694010051005168187
Tālruņa numurs +37060991045 (pirmdienās un sestdienās 7:30 16:30 GMT+2)

E-pasta adrese: info@yourwoodenmap.com
PANTS PIEMĒROJAMĪBA

1. Šie Vispārīgie noteikumi un nosacījumi attiecas uz jebkuru Uzņēmēja piedāvājumu un jebkuru distances līgumu, ko noslēdz Uzņēmējs un Patērētājs.
2. Pirms distances līguma noslēgšanas Uzņēmējs pēc iespējas ātrāk un bez maksas dara pieejamu šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu tekstu. Ja tas nav pamatoti iespējams, uzņēmējs norāda, kādā veidā var iepazīties ar vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem un ka tie tiks nosūtīti bez maksas, ja to pieprasīs pirms distances līguma noslēgšanas.
3. Ja distances līgums tiek noslēgts elektroniski, šo Vispārīgo noteikumu tekstu, atkāpjoties no iepriekšējā punkta un pirms distances līguma noslēgšanas, var piegādāt patērētājam arī elektroniski tādā veidā, lai patērētājs to varētu viegli saglabāt ilgtermiņa datu nesējā, ja tas ir pamatoti neiespējami, tiks norādīts, kur Vispārīgos noteikumus var apskatīt elektroniski un ka tie pēc patērētāja pieprasījuma tiks nosūtīti bez maksas elektroniski vai citādi pirms distances līguma noslēgšanas.
4. Ja papildus šiem vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem piemēro īpašus produkta vai pakalpojuma nosacījumus, attiecīgi piemēro otro un trešo daļu, un pretrunīgu noteikumu un nosacījumu gadījumā patērētājs vienmēr var atsaukties uz piemērojamo noteikumu, kas viņam ir visizdevīgākais.

PANTS PIEDĀVĀJUMS

1. Ja piedāvājuma termiņš ir ierobežots vai ja tiek piemēroti konkrēti nosacījumi, tas ir skaidri norādīts piedāvājumā.
2. Piedāvājumā ir pilnīgs un precīzs piedāvāto produktu, digitālā satura un/vai pakalpojumu apraksts. Apraksts ir pietiekami detalizēts, lai patērētājs varētu pienācīgi novērtēt produktus vai pakalpojumus un/vai digitālo saturu. Ja uzņēmējs izmanto attēlus, tie ir patiesi attēloti, un tajos ir redzami piedāvātie produkti un/vai pakalpojumi. Acīmredzamas kļūdas vai neprecizitātes piedāvājumā nav Uzņēmējam saistošas.
3. Visos piedāvājumos ir iekļauta tāda informācija, lai patērētājam būtu skaidrs, kādas tiesības un pienākumi ir saistīti ar piedāvājuma pieņemšanu.

5. PANTS LĪGUMS

1. Ievērojot 4. punkta noteikumus, līgums stājas spēkā, kad patērētājs ir pieņēmis piedāvājumu un izpildījis noteiktos noteikumus un nosacījumus.
2. Ja patērētājs ir pieņēmis piedāvājumu, izmantojot elektroniskos līdzekļus, Uzņēmējs nekavējoties apstiprina, ka ir saņēmis piedāvājumu, izmantojot elektroniskos līdzekļus. Kamēr nav apstiprināta minētā pieņemšanas saņemšana, patērētājs var atteikties no līguma.
3. Ja līgums tiek noslēgts elektroniski, Uzņēmējs veiks atbilstošus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus elektroniskajai datu pārsūtīšanai un nodrošinās drošu tīmekļa vidi. Ja patērētājs var maksāt elektroniski, Uzņēmējs ievēro atbilstošus drošības pasākumus.
4. Uzņēmējs drīkst likumā noteiktajās robežās vākt informāciju par patērētāja spēju izpildīt savas maksājumu saistības, kā arī visus faktus un faktorus, kas ir būtiski, lai atbildīgi noslēgtu distances līgumu. Ja, pamatojoties uz šīs izpētes rezultātiem, Uzņēmējam ir pamatoti iemesli neslēgt līgumu, viņš ir tiesīgs atteikt pasūtījumu vai pieprasījumu, kas pamatots ar iemesliem, vai arī noteikt īpašus noteikumus tā izpildei.
5. Pirms produkta piegādes uzņēmējs kopā ar produktu, pakalpojumu vai digitālo saturu nosūta šādu informāciju rakstiski vai tādā veidā, lai patērētājs to varētu uzglabāt patērētājam pieejamā veidā uz ilgtermiņa datu nesēja:
   a. uzņēmēja kontaktinformācija, ar kuru patērētājs var sazināties, ja ir kādas sūdzības.
   b. nosacījumi, ar kādiem patērētājs var izmantot atteikuma tiesības, un veids, kādā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības, vai attiecīgā gadījumā skaidra informācija par to, ka viņš ir atbrīvots no atteikuma tiesībām.
   c. informāciju, kas atbilst esošajiem pēcpārdošanas pakalpojumiem un garantijām:
   d. šo noteikumu 4. panta 3. punktā ietverto informāciju, ja vien Uzņēmējs šo informāciju patērētājam nav sniedzis jau pirms līguma noslēgšanas.
   e. standarta atteikuma veidlapu, ja patērētājam ir atteikuma tiesības.

6. PANTS ATTEIKUMA TIESĪBAS

1. Patērētājs var atteikties no preces pirkuma līguma, nenorādot iemeslus, vismaz 14 dienu laikā. Uzņēmējs var jautāt patērētājam par atteikuma iemeslu, bet nevar likt patērētājam norādīt atteikuma iemeslu(-us).
2. i apakšpunktā minētais pārdomu periods sākas dienā, kad produktu saņem patērētājs vai viņa iepriekš norīkota trešā persona, kas nav pārvadātājs, vai;
3. Ja patērētājs ir pasūtījis vairākus produktus vienā pasūtījumā, diena, kurā patērētājs vai viņa norādīta trešā persona saņēma pēdējo produktu. Uzņēmējs var atteikt vairāku produktu pasūtījumu ar dažādiem piegādes datumiem, ja viņš skaidri informē patērētāju pirms pasūtījuma veikšanas.
   b. ja piegāde vai produkts sastāv no vairākām partijām vai daļām - diena, kurā patērētājs vai viņa norādīta trešā persona saņēma pēdējo partiju vai pēdējo daļu.
4. līguma par regulāru produktu piegādi noteiktā laikposmā gadījumā - diena, kurā patērētājs vai viņa norādīta trešā persona saņēma pirmo produktu.

PANTS PATĒRĒTĀJU PIENĀKUMI PĀRDOMU LAIKĀ

1. Šajā laikā patērētājam ar produktu un iepakojumu jārīkojas uzmanīgi. Patērētājs drīkst izņemt vai lietot produktu tikai tiktāl, ciktāl tas nepieciešams, lai noteiktu produkta īpašības un iedarbību. Pamatprincips ir tāds, ka patērētājs drīkst rīkoties ar produktu un to pārbaudīt tikai tādā veidā, kādā atļauts rīkoties ar produktu veikalā.
2. Patērētājs ir atbildīgs tikai par preces vērtības samazināšanos, ko izraisījis preces apstrādes veids, kas pārsniedz 1. apakšiedaļā atļauto.
3. Patērētājs nav atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja Uzņēmējs pirms Līguma noslēgšanas nav sniedzis viņam visu juridisko informāciju par atteikuma tiesībām.

8. PANTS PATĒRĒTĀJA ATTEIKUMA TIESĪBU IZMANTOŠANA UN IZMAKSAS

1. Ja Patērētājs izmanto savas atteikuma tiesības, viņam par to nepārprotami jāpaziņo Uzņēmējam, izmantojot atteikuma standarta veidlapu, un tas jādara pārdomu termiņā.
2. Patērētājam pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, skaitot no nākamās dienas pēc 1. punktā minētā paziņojuma saņemšanas, prece ir jānosūta atpakaļ vai jāpiegādā Uzņēmēja pilnvarotajam pārstāvim. Tas nav jādara, ja Uzņēmējs piedāvājis preci saņemt Patērētājs ievēroja preces atgriešanas termiņu jebkurā gadījumā, ja prece tiek atgriezta pirms pārdomu termiņa beigām.
3. Patērētājs atdod preci atpakaļ kopā ar visiem piegādātajiem piederumiem un, ja iespējams, oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā, kā arī saskaņā ar Uzņēmēja sniegtajiem pamatotajiem un skaidrajiem norādījumiem.
4. Risks un pierādīšanas pienākums par atteikuma tiesību pareizu un savlaicīgu izmantošanu gulstas uz patērētāju.
5. Patērētājs sedz izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu. Ja Uzņēmējs nav paziņojis, ka patērētājam ir jāsedz šīs izmaksas, vai ja Uzņēmējs ir norādījis, ka izmaksas segs pats, patērētājam nav jāmaksā produkta atgriešanas izmaksas.
6. Ja patērētājs atkāpjas no līguma, pirms tam skaidri pieprasot, lai pakalpojuma sniegšana vai gāzes, ūdens vai elektroenerģijas piegāde, kas nav sagatavota pārdošanai, netiktu uzsākta ierobežotā apjomā vai noteiktā daudzumā pārdomu periodā, patērētājs maksā Uzņēmējam summu, kas ir vienāda ar atteikuma brīdī jau izpildītās saistības daļu, salīdzinot ar pilnīgu saistību izpildi.

9. PANTS UZŅĒMĒJA PIENĀKUMI IZSTĀŠANĀS GADĪJUMĀ

1. Ja Uzņēmējs nodrošina iespēju paziņojumu par atteikumu nosūtīt elektroniski, viņš nekavējoties nosūta paziņojumu par atteikumu ar atpakaļejošu paziņojumu.
2. Uzņēmējs atmaksā visus patērētāja veiktos maksājumus, izņemot jebkādas piegādes izmaksas, ko patērētājs var iekasēt par atdoto preci, cik drīz vien iespējams, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc dienas, kad patērētājs viņam paziņojis par atteikumu. Ja vien Uzņēmējs nepiedāvā pats saņemt preci, viņš var gaidīt ar maksājumu bock līdz preces saņemšanai vai līdz brīdim, kad patērētājs pierāda, ka viņš preci ir atgriezis, atkarībā no tā, kas notiek vispirms.
3. Uzņēmējam vēlams izmantot tos pašus maksāšanas līdzekļus, ko izmanto patērētājs, ja vien patērētājs nepiekrīt citam maksāšanas veidam.
4. Ja patērētājs izvēlējies dārgāku piegādes veidu, nevis lētāko standarta piegādes veidu, Uzņēmējam nav jāatlīdzina papildu izmaksas par dārgāko piegādes veidu.

10. PANTS CENA

1. Piedāvāto produktu un/vai pakalpojumu cenas netiks paaugstinātas piedāvājumā norādītajā derīguma termiņā, ņemot vērā cenu izmaiņas saistībā ar PVN likmju izmaiņām.
2. Pretēji iepriekšējam punktam Uzņēmējs var piedāvāt produktus vai pakalpojumus, kuru cenas ir pakļautas finanšu tirgus svārstībām, kas ir ārpus Uzņēmēja kontroles, vai mainīgām cenām. Piedāvājumā tiks norādīta iespēja, ka cenas var būt pakļautas svārstībām, un tas, ka visas norādītās cenas ir mērķa cenas.
3. Cenu paaugstināšana 3 mēnešu laikā pēc līguma noslēgšanas ir atļauta tikai tad, ja tā ir saistīta ar jauniem tiesību aktiem.
4. Cenu paaugstināšana vairākus mēnešus pēc līguma noslēgšanas ir atļauta tikai tad, ja Uzņēmējs to ir paredzējis un;
5. tie izriet no tiesību aktiem vai noteikumiem, vai b patērētājam ir tiesības atcelt līgumu pirms dienas, kad sākas cenu pieaugums.
6. Visas cenas, kas norādītas, sniedzot produktus vai pakalpojumus, ir norādītas ar PVN, izņemot gadījumus, kad patērētājs veic pasūtījumu ārpus Eiropas Savienības, un tādā gadījumā ir iespējams, ka cenas ir norādītas bez PVN, pamatojoties uz atrašanās vietu un patērētāja IP adresi.Jebkurā gadījumā MAT ir jāmaksā patērētājam, un tas tiks norādīts izrakstīšanās lapā.

PANTS LĪGUMA IZPILDE UN PAPILDU GARANTIJA

1. Uzņēmējs garantē, ka preces un/vai pakalpojumi atbilst līgumā norādītajām specifikācijām, kas uzskaitītas piedāvājumā, ar pamatotām lietojamības un/vai uzticamības prasībām un līguma noslēgšanas dienā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un/vai valdības noteikumiem.

2. Uzņēmēja, viņa piegādātāja Ražotāja vai importētāja piedāvātā papildu garantija nekad neietekmē tiesības un prasības, ko patērētājs var celt pret Uzņēmēju par Uzņēmēja saistību neizpildi, ja Uzņēmējs nav izpildījis savu līguma daļu.
3. Ar papildu garantiju saprot katru uzņēmēja, viņa piegādātāja, importētāja vai ražotāja pienākumu, ar kuru viņš patērētājam nodod noteiktas tiesības vai prasījumus, kas ir plašāki, nekā tas ir juridiski prasīts, ja viņš nepilda savu līguma daļu.
4. Finiera slānis uz Map sienas kartēm var būt nobīdīts par milimetru attiecībā pret zem tā esošo MDF slāni. Neraugoties uz stingro kvalitātes kontroli ražošanas un uzglabāšanas/transportēšanas laikā, Map Wall dažkārt nevar izvairīties no šādas finiera nobīdes. To izraisa nelielā berze starp dabiskajiem materiāliem.
5. Koks ir dabisks produkts Tā kā tiek izmantoti dažādi koka slāņi, iespējams, ka kartēm uz Map Wall ir neliels izliekums.
6. Kartes no Kartes sienas tiek izgrieztas un iegravētas ar lāzeru. Šīs sadegšanas rezultātā kartes var smaržot pēc apdegušas koksnes. Šīs degšanas rezultātā uz karšu malām ir arī kvēpi.

PANTS PIEGĀDE UN IZPILDE

1. Uzņēmējs rīkojas ar vislielāko iespējamo rūpību, rezervējot pasūtījumus un izpildot produktu pasūtījumus, kā arī izvērtējot pakalpojumu sniegšanas pieprasījumus.
2. Piegādes vieta ir adrese, ko patērētājs norādījis Uzņēmējam.
3. Ievērojot šo Vispārīgo noteikumu un nosacījumu 4. panta noteikumus, Uzņēmējs izpilda pieņemtos pasūtījumus ar izdevīgu ātrumu, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja vien nav panākta vienošanās par citu piegādes termiņu. Ja piegāde ir aizkavējusies vai ja pasūtījumu nevar izpildīt vai var izpildīt tikai daļēji, patērētājs par to tiek informēts viena mēneša laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Šādos gadījumos patērētājam ir tiesības bez maksas atteikties no līguma.
4. Pēc atteikuma saskaņā ar iepriekšējo punktu Uzņēmējs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc atteikuma, atmaksā patērētāja veikto maksājumu.
5. Produktu nozaudēšanas un/vai bojājumu risku uzņemas Uzņēmējs līdz brīdim, kad produkti tiek piegādāti patērētājam vai iepriekš ieceltam un patērētājam paziņotam pārstāvim, ja vien nav skaidri noteikts citādi.
6. Ja līgumsaistību neizpilde radusies nepārvaramas varas apstākļu dēļ no vienas puses, otra puse var izbeigt līgumu.

PANTS SŪDZĪBU PROCEDŪRA

1. Uzņēmējam ir jāievieš sūdzību izskatīšanas procedūra, par kuru ir paziņots, ka tā ir pietiekama, un sūdzība jāizskata saskaņā ar šo sūdzību izskatīšanas procedūru.
   2. Sūdzības par līguma izpildi Uzņēmējam jāiesniedz pilnīgi un skaidri aprakstītas saprātīgā termiņā pēc tam, kad Patērētājs atklājis trūkumus.

3 Uz Uzņēmējam iesniegtajām sūdzībām tiek sniegta atbilde 14 dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas Ja sūdzības izskatīšanai nepieciešams paredzams ilgāks laiks, Uzņēmējs atbild 14 dienu laikā, nosūtot paziņojumu par sūdzības saņemšanu un norādot, kad patērētājs var sagaidīt detalizētāku atbildi.

Pielikums 1 Atteikuma veidlapa

14. PANTS FOTO STIMELAPSE KONKURSA NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI

1. Veicinātājs ir: Jūsu koka karte.
2. Konkursā nedrīkst piedalīties Your Wooden Map darbinieki vai viņu ģimenes locekļi, kā arī citas personas, kas jebkādā veidā saistītas ar konkursu vai palīdzējušas to organizēt. 
3. Lai piedalītos šajā konkursā par pirkumu Jūsu koka karte pasaules karte ir jāveic.

4 Iesniegumi tiks pieņemti Mo WhatsApp (+37060991045).

5. Pieteikšanās termiņš ir 2022. gada 31. janvāris. Pēc šī datuma vairs nebūs atļauts iesniegt pieteikumus konkursam.
6. Neuzņemamies atbildību par jebkāda iemesla dēļ nesaņemtiem pieteikumiem.
7. Konkursa uzvarētāji tiks izvēlēti no dalībniekiem, kuri būs iesnieguši visskaistākās fotogrāfijas un labāko uzstādīšanas laika intervāla filmu.
8. Rīkotājs patur tiesības atcelt vai šos noteikumus un nosacījumus bez iepriekšēja brīdinājuma katastrofas, kara, civilu vai militāru nemieru, dabas stihijas vai jebkādu faktisku vai paredzamu piemērojamo likumu vai noteikumu pārkāpumu, vai jebkādu citu no rīkotāja neatkarīgu notikumu gadījumā. Par jebkādām izmaiņām konkursā rīkotājs paziņos dalībniekiem pēc iespējas ātrāk.
9. Rīkotājs nav atbildīgs par neprecīzu informāciju par balvu, ko ar šo konkursu saistītās trešās puses ir sniegušas dalībniekiem.
10. Balvas nav nododamas tālāk.
11. Tiks pieņemti tikai uzstādīšanas laika intervāla filmas un uzstādītās kartes Your World Map fotoattēli.
12. Uzvarētājs tiks informēts pa e-pastu un/vai vēstulē 28 dienu laikā pēc konkursa beigu datuma. Ja ar uzvarētāju nav iespējams sazināties vai viņš 28 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas nepieprasa balvu, mēs paturam tiesības atņemt balvu uzvarētājam un izvēlēties citu uzvarētāju.
13. Rīkotājs paziņos uzvarētājam, kad un kur var saņemt balvu.
14. Rīkotāja lēmums par visiem ar konkursu saistītajiem jautājumiem ir galīgs, un sarakste netiks veikta.
15. Autortiesības pieder attiecīgajiem dalībniekiem. Tomēr par piedalīšanos konkursā katrs dalībnieks piešķir neatsaucamu, beztermiņa licenci uzņēmumam Your Wooden Map visā pasaulē, lai vietnē un/vai jebkādos reklāmas materiālos, kas saistīti ar konkursu, publicētu dažus vai visus konkursam iesniegtos darbus.
16. Piedaloties šajā konkursā, dalībnieks apliecina savu piekrišanu ievērot šos noteikumus un nosacījumus.
17. Konkursu un šos noteikumus un nosacījumus reglamentē Nīderlandes tiesību akti, un jebkādi strīdi būs pakļauti Lietuvas tiesu ekskluzīvajai jurisdikcijai.