Piegādes informācija

Piegādājam pasūtījumus uz lielāko daļu pasaules valstu. Aktuālākais paredzamais piegādes datums izvēlētajam reģionam ir norādīts produkta lapā.

  • Baltijas valstis (Lietuva, Latvija un Igaunija): 5–7 darbdienas
  • Eiropas Savienība: 8–10 darbdienas
  • Apvienotā Karaliste, Norvēģija, Šveice un Islande: 10–12 darbdienas
  • ASV, Kanāda un citas valstis: aptuveni 15 darbdienas

Darbdienās neietilpst nedēļas nogales un svētku dienas. Norādītie datumi ir aptuveni; pārvadātāja, muitas vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ iespējama kavēšanās. Nepieciešama steidzama piegāde? Pirms pasūtīšanas rakstiet uz info@yourwoodenmap.com.

Muita un importa maksājumi

Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti Eiropas Savienībā, importa muitas nodokļi netiek piemēroti. Piegādēm ārpus ES galamērķa valsts vai pārvadātājs var piemērot vietējos nodokļus, muitu vai apstrādes maksu. Ja vien obligātie tiesību akti nenosaka citādi, šos maksājumus sedz klients.

Preču atgriešana un atteikuma tiesības

Standarta, nepersonalizētas preces

Ja ir piemērojamas likumā noteiktās atteikuma tiesības, patērētājam par atteikumu jāpaziņo 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas un prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

Pēc pasūtījuma izgatavotas un personalizētas kartes

Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas atbilstoši klienta specifikācijām vai ir nepārprotami personalizētas. Tas ietver kartes, kas pēc pasūtījuma tiek izgatavotas pēc individuāli izvēlētiem parametriem vai personalizācijas, ja ir piemērojams likumā paredzētais izņēmums. Par izņēmumu tiek informēts pirms pasūtījuma veikšanas. Tas nekad neierobežo klienta tiesības, ja prece ir bojāta, ar trūkumiem vai neatbilst pasūtījumam.

Atgriežamās preces stāvoklis

Preci drīkst izpakot un pārbaudīt tādā apmērā, kāds pamatoti nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Oriģinālais iepakojums ir ieteicams, taču nav obligāts atgriešanas nosacījums. Atvērts vai bojāts iepakojums pats par sevi nav iemesls atteikt atgriešanu. Klients var būt atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, kas radies, rīkojoties ar preci vairāk, nekā tas būtu atļauts veikalā. Iepakojiet preci droši un atgrieziet visas tās daļas un piederumus.

Kā atgriezt atbilstošu preci

  1. Rakstiet uz info@yourwoodenmap.com, norādot pasūtījuma numuru, preci un vēlamo risinājumu.
  2. Pēc mūsu norādījumu saņemšanas nosūtiet izsekojamu sūtījumu uz: Domo lazeriai, UAB, Užugriovio g. 5, Užugriovis, LT-14256 Vilniaus r., Lietuva.
  3. Saglabājiet nosūtīšanas kvīti un izsekošanas numuru līdz atgriešanas pabeigšanai.

Naudas atmaksa un piegādes izmaksas

  • Likumā noteiktais 14 dienu atteikums: atmaksājam preces cenu un lētākā standarta piegādes veida izmaksas, kas bija piedāvāts pirkuma brīdī. Piemaksa par dārgāku vai ātrāku piegādi netiek atmaksāta. Klients sedz tiešās atgriešanas izmaksas, ja par to ir pienācīgi informēts iepriekš.
  • Brīvprātīgā 30 dienu garantija: par atbilstošu, nepersonalizētu preci, kas atgriezta pēc likumā noteiktā termiņa, atmaksājam preces cenu. Sākotnējās piegādes un atgriešanas izmaksas netiek atmaksātas, izņemot gadījumus, kad atgriešana notiek mūsu kļūdas vai preces trūkuma dēļ.
  • Mūsu kļūda, bojājums vai defekts: sedzam pamatotas atgriešanas un aizvietošanas piegādes izmaksas. Nesūtiet paku pirms mūsu norādījumu saņemšanas.

Nauda tiek atmaksāta ar sākotnējo maksājuma veidu 14 kalendāro dienu laikā pēc derīga atteikuma paziņojuma. Atmaksu varam aizturēt līdz preces vai nosūtīšanas pierādījuma saņemšanai atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Jebkurš likumīgs atskaitījums preces vērtības samazinājuma dēļ tiks izskaidrots.

Neizņemti, atteikti vai nepiegādājami sūtījumi

Ja sūtījums atgriežas, jo tas nav izņemts, ir atteikts vai klienta norādītā piegādes informācija bija nepareiza vai nepilnīga, sazinieties ar mums. Atkārtotu nosūtīšanu veicam pēc faktisko atkārtotās piegādes izmaksu apmaksas. Ja pasūtījums tiek atcelts, atmaksa tiek aprēķināta saskaņā ar obligātajām patērētāju tiesību normām; papildu faktiskās pārvadātāja izmaksas drīkst atskaitīt tikai tad, ja to atļauj likums.

Bojātas, nepareizas vai nekvalitatīvas preces

Nekavējoties sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un pievienojot skaidrus fotoattēlus. Atkarībā no apstākļiem un tiesību aktu prasībām nodrošināsim bezmaksas remontu vai nomaiņu, atbilstošu cenas samazinājumu vai atmaksu. Nepieciešamās piegādes izmaksas sedzam mēs. Šie tiesību aizsardzības līdzekļi attiecas arī uz personalizētām precēm, un šī politika tos neierobežo.

30 dienu apmierinātības garantija

Mūsu brīvprātīgā 30 dienu garantija sākas dienā, kad atbilstošā prece ir saņemta. Tā attiecas uz standarta, nepersonalizētām precēm, kas atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem. Tā neattiecas uz pēc pasūtījuma izgatavotām vai nepārprotami personalizētām kartēm, izņemot gadījumus, kad prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam. Komercgarantija neierobežo likumā noteiktās patērētāja tiesības.

Juridiskais pamats un kontakti

Šai politikai piemēro obligātās patērētāju tiesību normas, tostarp Lietuvas Republikas Civilkodeksa 6.22810–6.22812 pantu, noteikumus par preču atbilstību un patērētāju tiesību aizsardzības līdzekļiem, kā arī piemērojamos ES tiesību aktus.

Pārdevējs: Domo lazeriai, UAB, uzņēmuma kods 305344823, PVN kods LT100014216816
E-pasts: info@yourwoodenmap.com
Tālrunis: +370 609 91045