Informacija apie pristatymą

Mes pristatome prekes į daugumą pasaulio šalių.

  • Lietuva: 2–4 darbo dienos
  • Europos Sąjunga: 4–10 darbo dienų
  • Tarptautinis pristatymas: nuo 7 darbo dienų (priklausomai nuo paskirties vietos)

Muitai ir mokesčiai

  • ES šalys (išskyrus Kiprą, Maltą, Norvegiją ir Šveicariją): Muitų mokesčių nėra – jūsų užsakymas siunčiamas iš ES teritorijos.
  • Šalys, nepriklausančios ES: Gali būti taikomi muitai ir importo mokesčiai. Šie mokesčiai skiriasi priklausomai nuo šalies, ir juos turi sumokėti pirkėjas. Mes neatsakome už jokius papildomus muitų mokesčius.

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo taisyklės

Norime, kad jums patiktų jūsų pirkimas, tačiau jei nesate visiškai patenkinti, galite grąžinti prekę laikydamiesi toliau išdėstytų sąlygų.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinimai tvarkomi pagal Lietuvos Respublikos ekonomikos ministro įsakymas Nr. 217 (2001 m. birželio 29 d.) dėl prekių grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo, taip pat ES vartotojų teisių teisės aktai.

Prekes galite grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo pristatymo dienos, su sąlyga, kad:

  • Šis daiktas yra nepanaudotas, nesugadintas, ir tinkama perparduoti būklė.
  • Prekė grąžinama tokia, kokia ji yra originali pakuotė, su visais etiketės, lipdukai, ir apsauginės plėvelės nepažeistas.
  • Šis daiktas yra baigti, su visomis dalimis ir priedais, kaip buvo gauta.
  • Jūs pateikiate pirkimo kvitas arba sąskaita faktūra.

Jei grąžinama prekė neatitinka šių sąlygų (pvz., matyti naudojimo ženklai, ji yra pažeista, neišsami arba netinkamai supakuota), mes pasiliekame teisę atsisakyti grąžinti prekę arba grąžinti pinigus.

Grąžinimo tvarka

  1. Praneškite mums el. paštu adresu info@yourwoodenmap.com per 14 dienų nuo prekės gavimo.
  2. Grąžinkite prekę į:
    Užugriovio g. 5, Užugriovis, LT-14256 Vilniaus r., Lietuva
  3. Pasinaudokite bet kuria jūsų pasirinkta pašto ar kurjerių paslauga (rekomenduojame siuntimą su siuntimo sekimu).
  4. Įtraukite sąskaitos faktūros arba užsakymo patvirtinimo kopija pakuotėje.

Grąžinimo siuntimo išlaidos

  • Dėl nekokybiškų (kokybiškų) prekių: Grąžinimo išlaidas padengia klientas.
  • Dėl su trūkumais ar netinkamų prekių: Grąžinimo išlaidas padengiame mes. Prašome pridėti grąžinimo siuntimo išlaidų kvitas.

Grąžinimo sąlygos

Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, grąžinsime jums pinigus:

  • Grąžinamos sumos pervedamos į pradinis mokėjimo būdas, jei nesusitarta kitaip.
  • Grąžinimai apdorojami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinto daikto gavimo.
  • Jei grąžinate kokybišką prekę, bus grąžinta tik produkto kaina bus grąžinta (išskyrus siuntimo išlaidas).
  • Jei grąžinsite su trūkumais prekę, mes grąžinsime visa suma, įskaitant pristatymo ir grąžinimo išlaidas (pateikus kvitą).
  • Jei nuspręsite pakeisti sugedusį daiktą, mes padengsime tiek grąžinimo, tiek naujo produkto siuntimo išlaidas.

30 dienų pinigų grąžinimo garantija

Siūlome 30 dienų pasitenkinimo garantija dėl nenaudotų prekių. Jei dėl kokios nors priežasties nesate patenkinti, galite grąžinti prekę per 30 dienų pirkimo metu.
Atkreipkite dėmesį: pinigų grąžinimo garantija taikoma tik nepanaudoti produktai.

Skundai

Jei kiltų kokių nors problemų, susijusių su užsakymu ar preke, nedelsdami susisiekite su mumis:

  • 📧 El. paštas: info@yourwoodenmap.com
  • 📞 Telefonas: +370 609 91045 (pirmadieniais–šeštadieniais, 7:30–16:30 GMT+2)