Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. La página del producto muestra las fechas de entrega estimadas más actualizadas para la región seleccionada.
Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos. Las fechas son estimadas y pueden variar por retrasos del transportista, aduanas o fuerza mayor. ¿Necesitas una entrega urgente? Escríbenos antes de realizar el pedido: info@yourwoodenmap.com.
Los pedidos entregados dentro de la Unión Europea no están sujetos a aranceles de importación. Fuera de la UE, el país de destino o el transportista puede aplicar impuestos, aranceles o gastos de gestión locales. Salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario, dichos costes corresponden al cliente.
Cuando se aplica el derecho legal de desistimiento, el consumidor debe comunicarlo en los 14 días naturales siguientes a la recepción y devolver el producto en los 14 días posteriores al envío de la comunicación.
El derecho de desistimiento no se aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados. Esto incluye mapas producidos después del pedido según opciones individuales o personalización cuando resulte aplicable la excepción legal. La excepción se indica antes de confirmar el pedido. Nunca limita los derechos del cliente si el producto es defectuoso, está dañado o no coincide con el pedido.
El producto puede desembalarse e inspeccionarse en la medida razonablemente necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Se recomienda conservar el embalaje original, pero no es una condición absoluta. Un embalaje abierto o dañado por sí solo no justifica rechazar la devolución. El cliente puede responder de la pérdida de valor causada por una manipulación superior a la permitida en una tienda. Embala el producto de forma segura y devuelve todas las piezas y accesorios.
El reembolso se realiza al método de pago original dentro de los 14 días naturales posteriores a una comunicación válida de desistimiento. Podemos retenerlo hasta recibir el producto o una prueba de envío, lo que ocurra primero. Explicaremos cualquier deducción legal por disminución de valor.
Contacta con nosotros si el paquete vuelve porque no fue recogido, se rechazó o los datos de entrega facilitados eran erróneos o incompletos. El reenvío se efectúa tras abonar su coste real. Si se cancela el pedido, el reembolso se calcula conforme a la normativa imperativa de consumo; los gastos reales adicionales del transportista solo pueden deducirse cuando la ley lo permita.
Contacta cuanto antes e incluye número de pedido, descripción y fotografías claras. Según las circunstancias y la ley, ofreceremos gratuitamente reparación o sustitución, una reducción adecuada del precio o reembolso. Cubrimos los gastos de envío necesarios. Estas soluciones también se aplican a productos personalizados y no quedan limitadas por esta política.
Nuestra garantía voluntaria de 30 días empieza el día en que se recibe el producto apto. Se aplica a productos estándar no personalizados que cumplan las condiciones anteriores. No se aplica a mapas hechos por encargo o claramente personalizados, salvo que sean defectuosos o no coincidan con el pedido. Esta garantía comercial no limita los derechos legales del consumidor.
Esta política se somete a la normativa imperativa de consumo, incluidos los artículos 6.22810–6.22812 del Código Civil de la República de Lituania, las disposiciones sobre conformidad de los bienes y remedios del consumidor y el Derecho de la UE aplicable.
Vendedor: Domo lazeriai, UAB, número de empresa 305344823, IVA LT100014216816
Correo: info@yourwoodenmap.com
Teléfono: +370 609 91045
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