Tarneinfo

Tarnime enamikku maailma riikidesse. Tootelehel kuvatakse valitud piirkonna kõige ajakohasemad eeldatavad tarnekuupäevad.

  • Balti riigid (Leedu, Läti ja Eesti): 5–7 tööpäeva
  • Euroopa Liit: 8–10 tööpäeva
  • Ühendkuningriik, Norra, Šveits ja Island: 10–12 tööpäeva
  • USA, Kanada ja muud riigid: ligikaudu 15 tööpäeva

Tööpäevade hulka ei kuulu nädalavahetused ega riigipühad. Kuupäevad on hinnangulised ning vedaja, toll või vääramatu jõud võib põhjustada viivitusi. Vajate kiiret tarnet? Võtke enne tellimist ühendust: info@yourwoodenmap.com.

Toll ja imporditasud

Euroopa Liidu piires tarnitud tellimustele imporditolli ei lisandu. Väljaspool ELi võib sihtriik või vedaja kohaldada kohalikke makse, tollimakse või käitlustasu. Kui kohustuslik seadus ei sätesta teisiti, tasub need kulud klient.

Tagastamine ja taganemisõigus

Standardsed, isikustamata kaubad

Kui seadusjärgne taganemisõigus kehtib, peab tarbija taganemisest teatama 14 kalendripäeva jooksul kauba kättesaamisest ning kauba tagasi saatma 14 päeva jooksul pärast teate saatmist.

Tellimuse järgi valmistatud ja isikustatud kaardid

Taganemisõigus ei kehti kliendi esitatud tingimuste järgi valmistatud või selgelt isikustatud kaupadele. See hõlmab pärast tellimust individuaalsete valikute või personaliseerimise järgi valmistatud kaarte, kui seaduses sätestatud erand kohaldub. Erandist teavitatakse enne tellimuse esitamist. See ei piira kunagi kliendi õigusi, kui toode on puudusega, kahjustatud või tellimusele mittevastav.

Tagastatava kauba seisukord

Toote võib lahti pakkida ja üle vaadata ulatuses, mis on mõistlikult vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Originaalpakend on soovitatav, kuid mitte tagastamise absoluutne tingimus. Avatud või kahjustatud pakend üksi ei anna alust tagastusest keeldumiseks. Klient võib siiski vastutada väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kaupluses lubatust ulatuslikuma käsitsemise tõttu. Pakkige toode turvaliselt ning tagastage kõik osad ja tarvikud.

Kuidas sobiv toode tagastada

  1. Kirjutage aadressile info@yourwoodenmap.com ning märkige tellimuse number, toode ja soovitud lahendus.
  2. Pärast meie juhiste saamist saatke jälgitav pakk aadressile: Domo lazeriai, UAB, Užugriovio g. 5, Užugriovis, LT-14256 Vilniaus r., Leedu.
  3. Hoidke saatekviitung ja jälgimisnumber alles kuni tagastuse lõpetamiseni.

Tagasimaksed ja saatmiskulud

  • Seadusjärgne 14-päevane taganemine: tagastame toote hinna ja ostu ajal pakutud kõige odavama standardtarne maksumuse. Kallima või kiirema tarne eest tasutud lisasummat ei tagastata. Nõuetekohaselt ette teavitatud klient tasub otsesed tagastamiskulud.
  • Vabatahtlik 30-päevane garantii: pärast seadusjärgset tähtaega tagastatud sobiva, isikustamata toote eest tagastame toote hinna. Esialgseid tarne- ja tagastamiskulusid ei hüvitata, välja arvatud juhul, kui tagastus on tingitud meie veast või puudusega tootest.
  • Meie viga, kahjustus või puudus: tasume mõistlikud tagastuse ja asendustoote tarnekulud. Ärge saatke pakki enne meie juhiste saamist.

Tagasimakse tehakse algsele makseviisile 14 kalendripäeva jooksul nõuetekohasest taganemisteatest. Võime makse kinni pidada kuni kauba või saatmistõendi saamiseni, olenevalt sellest, kumb toimub varem. Kõiki seaduslikke väärtuse vähenemise mahaarvamisi selgitame.

Välja võtmata, tagasi lükatud või kättetoimetamatud saadetised

Kui pakk tagastatakse, sest seda ei võetud vastu, sellest keelduti või kliendi antud tarneandmed olid valed või puudulikud, võtke meiega ühendust. Uuesti saatmine toimub pärast tegeliku kordussaatmise tasu maksmist. Tellimuse tühistamisel arvutatakse tagasimakse kohustusliku tarbijaõiguse järgi; ebaõnnestunud tarnest tekkinud täiendavad tegelikud vedajakulud võib maha arvata üksnes seadusega lubatud juhul.

Kahjustatud, vale või puudusega kaup

Võtke kiiresti ühendust ning lisage tellimuse number, kirjeldus ja selged fotod. Vastavalt asjaoludele ja seadusele pakume tasuta parandust või asendust, sobivat hinnaalandust või tagasimakset. Vajalikud saatmiskulud tasume meie. Need õiguskaitsevahendid kehtivad ka isikustatud kaupadele ning käesolev kord neid ei piira.

30-päevane rahulolugarantii

Meie vabatahtlik 30-päevane garantii algab sobiva toote kättesaamise päevast. See kehtib standardsetele, isikustamata kaupadele, mis vastavad eespool toodud tingimustele. See ei kehti tellimuse järgi valmistatud või selgelt isikustatud kaartidele, välja arvatud puuduse või tellimusele mittevastavuse korral. Kommertsgarantii ei piira seadusjärgseid tarbijaõigusi.

Õiguslik alus ja kontakt

Käesolevale korrale kohaldatakse kohustuslikku tarbijaõigust, sealhulgas Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku artikleid 6.22810–6.22812, kauba lepingutingimustele vastavuse ja tarbija õiguskaitsevahendite sätteid ning kohaldatavat ELi tarbijaõigust.

Müüja: Domo lazeriai, UAB, registrikood 305344823, KMKR nr LT100014216816
E-post: info@yourwoodenmap.com
Telefon: +370 609 91045