Saadetise teave

Me tarnime enamikku riikidesse üle maailma.

  • Leedu: 2–4 tööpäeva
  • Euroopa Liit: 4–10 tööpäeva
  • Rahvusvaheline saatmine: alates 7 tööpäevast (sõltuvalt sihtkohast)

Tollimaksud ja tollimaksud

  • ELi liikmesriigid (välja arvatud Küpros, Malta, Norra ja Šveits): Tollimakse ei ole – teie tellimus saadetakse ELi piires.
  • EL-i välised riigid: Võivad kehtida tollimaksud ja impordimaksud. Need tasud varieeruvad riigiti ja need tuleb tasuda ostja poolt. Me ei vastuta mis tahes täiendavate tollitasude eest.

Tagastamis- ja tagasimaksmiseeskirjad

Soovime, et teie ostuga jääksite rahule, kuid kui te pole täielikult rahul, võite toote tagastada allpool kirjeldatud tingimustel.

Tagastamistingimused

Tagastamisi käsitletakse vastavalt Leedu Vabariigi majandusministri määrus nr 217 (29. juuni 2001) kaupade tagastamise ja vahetamise eeskirjade kinnitamise kohta, samuti ELi tarbijaõigusi käsitlevad õigusaktid.

Te võite kauba tagastada või vahetada 14 päeva alates tarnekuupäevast, tingimusel et:

  • Toode on kasutamata, terve, ja müügikõlblik seisukord.
  • Toode tagastatakse sellises seisukorras, nagu see oli originaalpakend, koos kõigi sildid, kleebised, ja kaitsekiled puutumatu.
  • Toode on täielik, koos kõigi osade ja lisadega, nagu need saadi.
  • Te esitate ostukviitung või arve.

Kui tagastatud kaup ei vasta nendele tingimustele (nt on sellel kasutusjälgi, see on kahjustatud, puudulik või ebakorrektselt pakendatud), jätame endale õiguse keelduda tagastamisest või raha tagastamisest.

Tagastamisprotsess

  1. Teavitage meid e-posti teel aadressil info@yourwoodenmap.com 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
  2. Tagastage kaup aadressile:
    Užugriovio g. 5, Užugriovis, LT-14256 Vilniaus r., Leedu
  3. Kasutage mis tahes postiteenust või kullerteenust (soovitame jälgitavat saadetist).
  4. Lisage arve või tellimuse kinnituse koopia pakendis.

Tagastamise postikulud

  • Vigadeta (kvaliteetsete) toodete puhul: Tagasisaatmiskulud kannab klient.
  • Defektsete või valede toodete puhul: Tagasisaatmiskulud kanname meie. Palun lisage tagastamiskulude kviitung.

Tagasimaksmise tingimused

Niipea kui oleme tagastatud kauba kätte saanud ja selle üle vaadanud, teeme teile tagasimakse:

  • Tagasimaksed tehakse esialgne makseviis, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
  • Tagasimaksed töödeldakse 14 kalendripäeva tagastatud kauba kättesaamisest.
  • Kui tagastate kvaliteetse kauba, siis ainult toote hind tagastatakse (välja arvatud saatmiskulud).
  • Kui tagastate defektse kauba, tagastame teile kogu summa, sealhulgas saatmis- ja tagastamiskulud (kviitungi esitamisel).
  • Kui otsustad vahetada defektne toode välja, katame nii tagasisaatmiskulud kui ka asenduskauba saatmiskulud.

30-päevane raha tagasi garantii

Pakume 30-päevane rahulolugarantii kasutamata kauba puhul. Kui te mingil põhjusel ei ole rahul, võite toote tagastada 30 päeva jooksul ostuhetkel.
Pange tähele: raha tagasi garantii kehtib ainult kasutamata tooted.

Kaebused

Kui teil tekib tellimuse või tootega seoses mingeid probleeme, võtke meiega palun viivitamatult ühendust: